Stand: Februar 2024

Sofern nicht durch einen individuellen Vertrag geregelt, gelten folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen:

• Keine Barablöse bei Gutscheinen. Gültigkeit der Gutscheine, wenn nicht gesondert vermerkt: 1 Jahr nach Ausstellungsdatum. Pro Aufenthalt ist immer nur ein Gutschein einlösbar. Mehrere Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar. Dies gilt auch für Gutscheine anderer Anbieter.
  
• Reservierung ist nur schriftlich per Fax/ Mail/ Postweg gültig. Bei Zustandekommen einer Reservierung (Beherbergungsvertrag) gelten die internationalen Hotelvertragsbedingungen als vereinbart.
• Anzahlung: Bei Individualreisen € 150,00 (Sommer) und € 300,00 (Winter) spesenfrei für den Begünstigten pro Zimmer mittels Überweisung, Bankverbindung: Raiffeisenbank, IBAN: AT60 3505 3000 2602 6492 SWIFT: RVSAAT2S053. Bei Gruppen-, Tagungs- und Event-Buchungen gelten die jeweils vertraglich vereinbarten Anzahlungsbeträge.
• Bei spesenfreier Überweisung bitte die oben angeführte IBAN und SWIFT Nummer angeben. Die Reservierung ist erst nach Eingang der Anzahlung fixiert. Gerne nehmen wir auch Ihre Kreditkarten-Daten entgegen und buchen den jeweiligen Betrag für Sie ab.
• Sollten für ein und dasselbe Zimmer mehrere Vormerkungen vorliegen, bitten wir höflichst um Verständnis, dass wir der früheren Buchung den Vorzug geben.
• Bestimmte Zimmernummern und Stockwerke können wir leider nicht garantieren!
• Stornierungen sind nur schriftlich gültig. Sie erhalten daraufhin eine Stornierungsbestätigung seitens des Hotels. Es gelten die Bestimmungen der internationalen Hotelvertragsbedingungen. Bei vorzeitiger Abreise, müssen wir den Preis für die gesamte Aufenthaltsdauer in Rechnung stellen.

Storno-Kosten Sommer & Winter – bei der besten flexiblen Rate:
bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei
6 bis 3 Tage vor Anreise 50% des Gesamtpreises
ab 2 Tage vor Anreise 100%

Bei Aktionen, Frühbucherraten oder Last Minute Raten können die Stornobedingungen abweichen.

• Im Falle einer behördlichen Grenz- oder Hotelschließung können Sie ohnehin, auch kurzfristg, kostenfrei stornieren.
• Bei Gruppen-, Tagungs- und Event-Buchungen gelten separate Änderungs- und Stornierungsbedingungen als Vertragsbestandteil.
• Stornoversicherung: Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Sie deckt alle Stornokosten bei Unfall, Tod des Versicherten oder seiner Familienangehörigen vor Urlaubsantrittbzw. während des Aufenthaltes. Bitte im Hotel nachfragen – gerne informieren wir Sie entsprechend.
• Hunde und Haustiere: € 15,00 pro Nacht ohne Futter. Bitte haben Sie dafür Verständnis, dass keine Hunde in den Restaurants (mit Ausnahme im Gasthof) bzw. im Wellnessbereich erlaubt sind.
• Bademäntel und Badeschlappen stellen wir Ihnen gerne für die Dauer des Aufenthalts kostenfrei zur Verfügung.
• Wireless Lan steht Ihnen im gesamten Hotel kostenfrei zur Verfügung.
• Im Sommer steht Ihnen unser abgeschlossener Bike-Raum sowie im Winter unser Ski-Raum mit eigenen Spinden für alle Zimmer zur Verfügung. Die Spinde eignen sich auch für die Trocknung der Wanderausrüstungen.
• An- und Abreise: Wir bitten Sie, die An- und Abreise auf ein Wochenende zu legen (Winter). Am Abreisetag stellen wir Ihnen das Zimmer im Hotel Eder bis 11.00 Uhr zur Verfügung, bitten andererseits um Ihr Verständnis, dass das Zimmer in der Regel nicht vor 14.00 Uhr bezogen werden kann. Im Hotel SEPP steht das Zimmer am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung und am Abreisetag bis 12.00 Uhr. Bei Ankunft nach 18.00 Uhr bitten wir um Benachrichtigung.
• Bei Nichtanreise gelten die internationalen Hotelvertragsbedingungen.
• Zahlungsmittel: Bargeld, EC Karte, American Express, Visa, Mastercard.
• Der Einzelzimmerzuschlag beträgt € 20,00 pro Nacht.
• Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Desweiteren ist im gesamten Hotel das Rauchen nicht gestattet. Für unsere Raucher haben wir eine gemütliche Lounge im Freien.
• Mit Erscheinen der neuen Preisliste verlieren alle bisherigen ihre Gültigkeit. Preisänderungen, Druckfehler und Irrtum sowie Angebotsänderungen vorbehalten.